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调研报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。以下是小编整理的离退休人员服务管理调研报告(锦集5篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
第1篇: 离退休人员服务管理调研报告
为贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见的通知》、《省人民政府关于印发省国有企业退休人员社会化管理工作方案的通知》和市人民政府办公室《关于印发市国有企业退休人员社会化管理工作实施方案》等文件精神，切实做好我市国有企业退休人员社会化管理工作，特制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实中央、省、市决策部署，加快剥离国有企业办社会职能工作，积极平稳有序推进国有企业退休人员社会化管理工作，为国有企业公平参与市场竞争创造条件。立足退休人员法定权益保障和服务需求，整合管理服务资源，创新管理服务方式，提升管理服务水平，结合加快老龄事业发展和完善养老服务体系建设工作，做好国有企业退休人员实行社会化管理后的各项服务保障工作。
二、工作目标
2020年底前，将全市辖区内国有企业已退休人员移交到退休职工户籍所在地或长期居住所在地的镇（街道）或社区，实行社会化管理服务，为国有企业退休人员提供公平化、均等化服务，切实保障国有企业退休人员合法权益。实行社会化管理后，国有企业新办理退休人员管理服务工作与原企业分离。国有企业管理的事业单位退休人员原则上一并移交实行社会化管理。国有企业离休人员原则上保持现有管理方式不变。金融企业退休人员管理工作，中央和省、市另有规定的依其规定执行。
三、主要任务
（一）明确和完善管理服务职能。
各镇（街道）、社区要将国有企业退休人员社会化管理服务工作纳入日常工作中，按照职责任务配备工作力量，加强经费保障，为退休人员提供活动学习场所和各类管理服务资源，提高管理服务能力。
要加强独立工矿区和国有企业退休人员居住集中区的社会化管理职能建设，为国有企业退休人员社会化管理服务提供组织保障。积极创造条件，保证国有企业退休人员能够按照有关规定阅读文件、了解情况、查阅信息，参加相关会议和活动。
要严格按照规定，做好国有企业退休人员兼职（任职）、因私出国（境）等事项审批工作。国有企业退休人员中由中央、省、市管理的领导人兼任（任职）、因私出国（境）等事项审批工作严格按照现行规定办理。
整合社会资源，调动各方面积极性，推动养老服务体系建设。推行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺等制度，为国有企业退休人员提供优质高效服务。
（责任单位：市委组织部、各镇（街道）、社区、国有企业）
加强镇（街道）和社区接收能力建设。
彻底完成国有企业社区管理职能交接工作，为国有企业退休人员社会化管理奠定良好基础。镇（街道）和社区要设立国有企业退休人员服务站，并通过招聘优先录用国有企业原工作人员等方式配备相应工作人员，来承担这项工作，确保镇（街道）和社区对国有企业退休人员社会化管理能接得住、接得稳。
（责任单位：各镇（街道）、社区）
（三）社会保障管理服务衔接。
我市辖区内的中央、省属、市属及我市所属国有及国有控股企业中，参加城镇职工和城镇居民基本养老保险的退休人员均纳入社会化管理服务范围。要确保国有企业退休人员实行社会化管理后，各类社会保障待遇按时足额支付。
已参加基本医疗保险的国有企业退休人员按规定继续享受相应待遇，基本医疗保险未纳入地方管理的国有企业退休人员，相关企业和市医保局协商做好其医保关系转移接续工作。
国有企业退休人员原享受的职工大额医疗费用补助、建国前老工人医疗照顾补助、补充医疗保险、医疗互助帮困等筹资和相关待遇仍按原渠道解决，确保待遇水平不降低。
国有企业退休人员享受的社会保障管理服务，原则上以企业退休人员的户籍所在地进行属地管理。企业退休人员长期不在户籍所在地生活的，可在长期居住地享受镇（街道）和社区面向社会提供的公平化、均等化服务。
（责任单位：市人社局、市医保局、各镇（街道）、社区）
（四）党员组织关系转移接收。
国有企业退休人员中党员的组织关系转入相应镇（街道）和社区党组织。国有企业党组织要与镇（街道）和社区党组织密切衔接，跟进做好党组织关系接转和有关服务工作，并在党员接转组织关系前负有管理责任。加强镇（街道）和社区党组织建设，及时将国有企业退休人员中的党员编入党支部。
（责任单位：市委组织部、各镇（街道）、社区、国有企业）
（五）人事档案集中管理。
国有企业退休人员的人事档案移交市档案馆实行集中统一管理。档案移交后，市档案馆应按有关规定认真做好档案提供利用工作，并实现档案服务数字化、便捷化。市属国有企业退休人员中由市委（市委组织部）管理的领导人员人事档案不移交。其他涉密等部门人员的档案按照相关文件规定进行管理。
（责任单位：市委组织部、市档案馆）
（六）妥善处理统筹外费用。
按照新人新办法、老人老办法、统筹兼顾、逐步消化的原则,妥善解决国有企业退休人员统筹外费用问题。严禁借机巧立名目违规提高福利待遇，坚决防止国有资产流失。国有企业对退休人员现有统筹外费用进行认真清理、分类处理，不再新增统筹外项目，原则上不再提高发放标准。已实施企业年金的企业，不再发放统筹外费用。对符合有关规定的现有退休人员统筹外费用，国有企业可一次性计提,按现有方式发放；在条件允许情况下，企业经与退休人员协商一致，也可参考所在城市人口平均预期寿命一次性支付。对企业自行发放的现有退休人员统筹外费用，由企业按现行途径妥善处理。
国有企业要采取一定过渡期办法，在加强对职工工资福利统一规范管理的基础上，逐步减少新办理退休人员的统筹外费用，过渡期原则上不超过3年。过渡期期满后办理退休的人员，按照国务院、省政府、市政府有关规定应享受的待遇，由企业一次性支付，企业不再发放统筹外费用。
（责任单位：国有企业）
四、工作流程
（一）调查摸底。
国有企业对退休人员基本情况进行调查摸底，核准移交人数、统筹外费用，按照退休人员户籍所在地分类整理、列表造册后交市人社局核准登记，整理好人事档案，并提出统筹外费用解决办法。（责任单位：国有企业）
准备移交材料。
国有企业备齐移交材料[包括国有企业退休人员社会化管理申请表、国有企业移交社会化管理退休人员名单、档案移交名册、退休人员户口本、身份证、退休户籍所在地的镇（街道）和人员社会化管理服务基本信息采集表等]，向国有企业退休人员户籍所在地或长期居住地镇（街道）和社区申请办理移交手续，移交申请同时报市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组办公室（市人社局）备案。（责任单位：国有企业）
签订档案交接书。
国有企业向市档案馆移交人事档案，签订交接书。（责任单位：市档案馆、国有企业）
党员组织关系转接。
国有企业党组织在转出退休人员党员党组织关系前，要查阅党员档案，对党员材料缺失的，要核实党员身份并调查现实表现后，补办档案材料。国有企业党组织要与镇（街道）和社区党组织密切衔接，做好网上党员党组织关系转接工作。镇（街道）和社区党组织在党员报到后，按规定办理党员党组织接收手续，及时将党员编入党支部，并加强党员的教育、管理和监督。（责任单位：各镇（街道）、社区、国有企业）
核对信息，发放联系卡。
镇（街道）和社区接收国有企业退休人员信息之后，及时上门核对或通知国有企业退休人员本人或授权委托人前来逐一核实信息内容，发放联系卡（格式和内容由市人社局统一规定）。联系卡上应公示管理服务内容，并注明社区服务人员的联系电话，方便退休人员进行联系、沟通，及时得到相关服务。（责任单位：市人社局、各镇（街道）、社区）
传递数据，及时衔接。
镇（街道）和社区接收国有企业退休人员后，及时将上月接收退休人员基本信息交付市人社局、市医保局等相关社保经办机构核对，有效衔接社会保障管理服务。（责任单位：市人社局、市医保局、各镇（街道）、社区）
做好资产划转工作。
国有企业和镇（街道）及社区协商做好国有企业现有专用于退休人员的服务场所、活动场所、设备设施、器材用具等资产划转工作，依法依规履行程序，签订协议。（责任单位：各镇（街道）、社区、国有企业）
五、工作要求
（一）加强党的领导。
坚持党的全面领导，充分发挥镇（街道）、社区、国有企业基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，加强政策宣传和舆论引导，认真做好思想政治工作，积极反映国有企业退休人员的愿望和要求，切实维护其合法权益，营造良好工作氛围，确保有序移交、平稳过渡。（责任单位：市委组织部、市委宣传部、各镇（街道）、社区、国有企业）
认真组织实施。
2020年2月底前，国有企业完成退休人员社会化管理申报工作。2020年8月底前，基本达到我市辖区内国有企业退休人员社会化管理目标。2020年10月份，市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组办公室（市人社局）对国有企业退休人员社会化管理工作情况进行全面总结，并上报市国有企业办社会职能分离移交工作领导小组办公室（市工信局）。（责任单位：各企业主管部门、市人社局、市工信局、国有企业）
资产无偿划转。
国有企业按照应交尽交的原则，将现有能够分割的专用于退休人员的服务场所、设备设施、器材用品等资产无偿划转给镇（街道）或社区；难以分割划转的，国有企业可与镇（街道）和社区协商采取调换等处置方式，依法依规妥善处理。国有企业没有专门用于退休人员服务活动场所的，镇（街道）和社区不应要求国有企业新建所需资金。（责任单位：各企业主管部门、各镇（街道）、社区、国有企业）
妥善安置职工。
对国有企业从事退休人员管理工作的职工，镇（街道）和社区予以优先聘用，也可采取劳务输出等方式，依法妥善处理劳动关系。仍留在国有企业的职工，由企业妥善安置。（责任单位：各企业主管部门、各镇（街道）、社区、国有企业）
落实资金保障。
财政部门要将国有企业退休人员社会化管理服务的经费纳入财政预算管理，予以必要保障。国有企业不承担移交后的退休人员社会化管理服务费用。（责任单位：市财政局）
做好服务保障。
坚持在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，依法保障国有企业退休人员相关待遇，实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，共享经济社会发展成果。（责任单位：市人社局、市医保局、市民政局、市卫体局、市文旅局、市教科局、各镇（街道）、社区）
（七）实行月报制度。
国有企业、各镇（街道）和社区每月22日前向市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组办公室报送工作进展情况，市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组办公室每月23日前要将工作进展情况报市国有企业办社会职能分离移交工作领导小组办公室。（责任单位：市人社局、市工信局、各镇（街道）、社区）
六、组织保障
（一）加强组织领导。
国有企业退休人员社会化管理工作由市国有企业办社会职能分离移交工作领导小组统一协调指挥、组织推动。领导小组下设市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组，由分管人社工作的副市长任组长，成员单位包括市委组织部、市委宣传部、市人社局、市工信局、市财政局、市信访局等部门，办公室设在市人社局，办公室主任由市人社局局长担任。各成员单位要落实工作责任，相互协调配合，提供经费保障，提高镇（街道）和社区的服务保障能力，提升国有企业退休人员管理服务水平。国有企业要加强组织领导，密切配合实施，确保退休人员按期实现社会化管理。
（二）明确工作责任。
各镇（街道）和社区、国有企业作为接收方和移交方分别承担接收和移交工作的主体责任。市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组成员单位要按照职责分工统筹协调解决有关问题，督促镇（街道）及社区落实责任，确保工作进度。
根据永办发〔2018〕74号文件关于印发《2018-2019年市深化国企国资改革行动方案》的通知，职责分工如下：
市委组织部负责指导做好国有企业退休人员党组织关系交接和管理工作，加强镇（街道）和社区党支部建设；
市委宣传部要加大对国有企业退休人员社会化管理服务政策宣传工作，加强对舆论导向的引导，协调各宣传媒体进行广泛宣传；
市工信局负责将专项工作小组工作进展等及时汇总上报至市分离办，并传达上级部门的工作安排；
市人社局牵头负责全市国有企业退休人员社会化管理工作，做好退休人员社会保障管理服务各项工作衔接落实；
市医保局负责做好退休人员社会保障管理服务相关工作衔接；
市发改局要把社区公共服务体系建设纳入国民经济和社会发展计划，加快发展社区服务业，加强社区公共服务设施建设；
市财政局负责落实退休人员管理服务经费保障；
市档案馆负责退休人员档案移交和接收工作；
市民政局负责推进社区治理，推动提升镇（街道）和社区管理服务能力和水平，加快社区老年服务设施和服务网络建设，将生活困难的特殊企业退休人员纳入社会扶持范围；
市文旅局、市教科局要加快社区文体设施建设，组织企业退休人员开展丰富多彩的文化体育健身活动；
市卫体局负责做好退休人员相关健康服务，协调相关部门落实老年人照顾服务项目、保障老年人合法权益；
工会、团委、妇联等组织和机构要充分利用各自的管理服务网络，发挥自身优势，积极组织和指导社会志愿者队伍和其他社会公益组织，为退休人员特别是高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员提供义务服务，积极维护企业退休人员合法权益；
市信访局负责交接过程中的信访维稳工作；
各镇（街道）要督促和指导辖区内的各项移交工作；
各企业主管部门负责下属国有企业退休人员社会化管理的摸底统计移交工作。
（三）加强考核督导。
市政府将国有企业退休人员社会化管理工作完成情况纳入2020年目标责任考核体系。市国有企业退休人员社会化管理专项工作小组办公室定期对各职能部门督导检查、进行考核，对进展快的国有企业予以通报表扬，对进展缓慢的国有企业予以通报批评。国有企业要建立责任明确、机制完善的工作机制，强化内部考核，确保末端落实。
加强舆论宣传。
各镇（街道）和社区、有关职能部门、国有企业要高度关注广大退休人员的思想工作，加强政策宣传，注重舆论引导，主动做好思想政治工作，消除退休人员的心理顾虑和抵触情绪，引导退休人员形成合理的改革预期，确保社会秩序安全稳定。
第2篇: 离退休人员服务管理调研报告
尊老是中华民族的传统美德，关心照顾好老同志，让他们过上幸福的晚年生活，真正体现党的温暖和社会主义制度的优越性，这是我们义不容辞的责任。做好离退休工作，不仅是为我大队稳定做贡献，更是实践“三个代表”和落实科学发展观的具体表现，必须从讲政治的高度，从维护改革发展稳定大局的高度，从继承和发展党的事业、推进建设中国特色社会主义事业的高度去认识退休工作，重视离退休工作。我单位现有离退休职工1人(工人)。
一、提高认识，领导重视，健全机构，齐抓共管
我大队一贯重视离退休工作，把离退休工作与维护改革发展稳定大局紧密联系起来，充分认识做好离退休工作的重要性。离退休工作不仅有很强的政治性，还有很强的政策性。当前，公路行业的改革不断向深层次发展，不可避免地会触及到人们的切身利益，也会触及到离退休职工的利益。我单位领导认识到，离退休老同志是我们事业发展的战斗者和见证人，为我大队事业做出过重大的贡献，是我大队的宝贵财富，绝不能当作是一种负担。他们虽然离开了工作岗位，但仍然关心党和国家大事，关心我大队的改革和发展。我们只有从思想上、政治上关心他们，才能把他们的愿望和热情转化为对我大队工作的关心和支持，转化为提高我们工作水平、做好各项工作的精神动力。由于认识正确到位，我大队把离退休管理工作列入重要工作议事日程，加大了工作力度。
二、加强老同志思想政治工作
离退休职工空闲时间较多，这决定了他们既需要物质方面的照顾，更需要精神方面的关怀。他们在人生经历和工作实践中积累的丰富经验是我们践行科学发展观，构建和谐社会的宝贵财富。使离退休职工认清了当前工作的新形势以及改革发展的方向、思路，要争取主动，少指责埋怨，等、靠、要都不能解决问题。要提高认识，跟上形势，支持在职的同志工作，支持单位领导的工作，少找麻烦，不添乱子，让他们集中精力抓经济建设。
三、关心离退休职工生活，开展各项有益的活动
大队领导始终把关心离退休职工的生活当作一项重要工作来抓。关心困难退休职工的生活，开展送温暖活动，重大节日走访慰问老同志，与老同志座谈，听取意见和建议。
2018年尽管我们在离退休管理工作方面取得一些成绩，但还有一定差距。今后我们要进一步加强离退休管理工作的建设，以高度的责任感，用爱心、诚心、虚心、耐心去对待每一位离退休老同志，扎扎实实做好离退休管理工作，使我大队的离退休管理工作迈上一个新台阶。
第3篇: 离退休人员服务管理调研报告
为庆祝中国共产党成立100周年，进一步激发离退休干部学党史、颂党恩、跟党走的热情，淮南市市场监督管理局在广大离退休干部中集中开展“我看建党百年新成就”专题调研活动，通过集体座谈、个别访谈、参观红色教育基地等方式，老同志们结合自身工作经历的变化和感受，畅谈共产党百年发展历程和光辉成就，作为见证者、亲历者，老同志们倍感自豪。
一、看建党百年史，表达心声感受
老同志们一致认为，没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有中国的现代化，没有共产党，中华民族复兴的伟业就不可能实现。很多老同志表达了他们的心声感受，他们选择了用一生追随——一切为了人民、一切依靠人民，与群众生死相依的共产党。
（一)观百年史，重忆往昔
“祖国的发展史就是一部在党的领导下坚定不移走社会主义道路，攻坚克难、英勇奋斗的历史。在共产党领导下，中国人民站了起来。战争时期，刘胡兰、董存瑞等共产党员书写的一个个可歌可泣的故事，看到了共产党员的浩然正气。建国初期，国内百疮千孔，百废待兴，国际上帝国主义封锁压制,紧接着又发生了三年自然灾害,苏联撤销援助，在这种情况下，全国人民在毛主席领导下艰苦奋斗，自力更生，研发出了两弹一星，非常震撼人心。”
“参观新四军纪念林时，在主路台阶“东进长廊”、“北上大道”两侧镶嵌新四军大事件和新四军著名将领的生平简介碑刻，记述着新四军浴血奋战，抗日救国的光辉历程。看到这一切，使我们的心灵受到了一次洗礼，更加感受到革命先烈在极其艰苦的环境下，为新中国的建立和人民幸福生活抛头颅洒热血，不畏牺牲、英勇奋斗的伟大精神。”
“大通"万人坑"是日寇一手造成的，是日寇发动侵略战争，在我国犯下滔天罪行的铁证。日本帝国主义侵略者侵占了大通煤矿，在大通煤矿施行了惨无人道的法西斯统治，疯狂掠夺我国煤炭资源，造成17000多人死亡，7000多人伤残。"万人坑"真实再现了日军侵华、残害旷工的滔天罪行，见证着中华民族那一段屈辱的历史，是粉碎任何企图歪曲历史、美化日寇侵略战争的有力武器，让我们铭记历史、珍爱和平。”
（二）观百年史，看新成就
“新中国成立后，袁隆平杂交水稻的诞生，解决了十三亿人口的粮食问题；钱学森成了两弹一星的功臣；李四光摘掉了祖国“贫油”的帽子……如今，神五神六顺利升空，天宫一号和神州八号的顺利对接，还有世博会、三峡工程、西部大开发等等都见证着新篇章。”
“在面临洪灾、雪灾、地震等重大自然灾害时，全国人民团结在党中央周围，创造了一个又一个奇迹。面对非典、新冠病毒的冲击，我们的共产党员始终冲在前面，特别是我们的市场监管的干部职工始终奋战在第一线，建立了安全防线，使人民群众生命健康得到了保障。”
（三）观百年史，谈新变化
“在我们新中国的发展中，也不是一帆风顺的。我们有过曲折，但我们的国家在中国共产党的领导下，总能及时的进行了自我革命，及时纠正出现的问题，依靠人民寻找出解决问题的好办法。我相信在中国共产党的英明领导下，沿着由中国特色的社会主义道路前进，我们祖国发展的速度将会更快，质量将会更高，前景将会更美好。”
“现在我们老同志工资年年涨，医疗有保障，农民种地不但不纳粮，还补贴钱，群众的心和党中央贴的更近了，只要群众提出的意见建议，中央都狠抓，党的执政基础更牢固了，这是最大的变化。祖国的大建设一日千里，这都是群众实实在在看到的。军队、外交扬我国威，真让人觉得扬眉吐气！社会主义事业是在承前启后中向前推进的，中华民族伟大复兴的梦想只有在接续奋斗中才能实现。进入新时代，我们比历史上任何时期都更加接近中华民族伟大复兴的目标。”
（四）观百年史，走复兴路
“在实现民族复兴的伟大征程中，要积极响应时代的号召，不忘初心跟党走，做新时代的追梦人。党的十八大以来，我们迈进新时代，走向世界舞台中央，曾经遥远的百年梦想变得触手可及。十八大召开，确立了以习近平同志为核心的党中央，领着新班子走复兴之路，习近平总书记说：“美好生活就是我们的奋斗目标”，反贪污，反腐败，端正作风，提出一切为群众着想，提高群众的幸福感，获得感和安全感，这一方面挽回了大多数基层群众的信心。”
“过去我们的工商、质监、食品药品系统各自为政，“分段监管为主、品种监管为辅”的多部门管理体制，有时出了问题容易出现推诿扯皮的现象，在敏感性问题或争议性领域互相踢皮球。现在市场监管的大融合，优化了政府机构设置和职能配置，明确了监管责任主体，营造诚实守信、公平竞争的市场环境，让人民群众“买得放心、用得放心、吃得放心”，符合党中央推进市场监管体系和治理能力现代化的要求，对祖国的现代化经济体系和助力“一带一路”建设能够发挥作用，助力我们的民族复兴之路。”
（五）观百年史，树新风尚
老干部们纷纷表示，为人民的解放和自由、为人民谋幸福”的初心从未改变，复兴伟业的征程上，我们也是追梦人。今天的幸福生活，是战争年代革命家用鲜血和生命换来的，我们要常思幸福生活的来之不易，不忘初心，做到“两个维护”，发挥余热，树立老一辈新风尚，争做新时代弘扬正能量的传播者、引导者。
作为共产党员，我们为新中国取得的巨大成就感到自豪，但面临的世界巨大变局又感到责任重大。国家兴亡匹夫有责。我们时时怀着一颗感恩之心和一颗报国之志，要坚决拥护以习近平同志为核心的党中央的领导，为实现“两个一百年”的奋斗目标，实现中华民族的伟大复兴，贡献自己的余热。
老干部们一致认为，艰苦奋斗、勇于创新是前人留给我们的宝贵品质，我们老干部要做好传帮带，让年轻人继承并发扬光大。我们很荣幸成为党和国家从弱到强发展的奋斗者、见证者。今天的幸福生活是一代代共产党人流血牺牲、不懈奋斗换来的。我们什么时候也不能忘记入党时的初心，牢记党员身份之本。
第三支部的九旬离休老党员仲方昇书记身体力行，积极坚持参加支部各项活动，发挥带头引领作用，用党性的光芒深深教育和鼓舞全体离退休党员。在新冠疫情期间，支部党员同志积极捐款，仲老捐1000元，倪士伦同志捐2000元，支部15位同志共捐款6000元。我们虽已年迈，但仍然力所能及地发挥着党员的先锋模范作用。
二、以建党百年史为镜，反省自身、查找不足
通过一系列的调研活动，老干部们畅谈百年史，对比先烈，结合自身，不仅自我反省，同时也指出我局离退休老干部工作上存在的问题：
1、党性教育上存在薄弱环节。一部分老干部在思想上认为只要退休后安享晚年就行了，面对新形势新任务的要求，不能突破多年形成的老思路；不能正确理解党和国家制定的一系列政策，不能从所处地区或单位实际出发，盲目地比待遇、比福利，容易受不良风气蛊惑，出现过激的言语和行为。
2、党建工作缺乏平台。因单位地处山南，市局的老干部活动中心虽然设施齐全，条件良好，但因离市区较远，老干部们参与度不高，没有更好地发挥应有的作用。同时因离退休党员的年龄特点，一部分老干部无法掌握使用微信、安徽老干部APP等创新载体，造成学习氛围不浓厚，甚至因信息传递的不及时，使部分老干部认为已被时代抛下，在情感上感到失落。
3、党组织活动缺乏针对性。组织活动时，方法方式较单一陈旧，没有考虑到老同志的身心特点和兴趣爱好，不能适应新形势下离退休干部党建工作需要，加之系统内老干部岁数较大，身体素质和健康情况不佳，开展活动还要考虑到经费、安全、后勤保障等因素，受到了一定的局限，导致开展的活动对老干部缺乏吸引力，参与热情不高，党组织的核心作用得不到充分发挥。
三、汲取建党百年奋斗力量，做好新形势下老干部工作的对策及办法
1、提升思想政治建设。按照中央、省市委的统一布署，结合老同志实际，通过支部学习，利用微信进行党史知识点宣传等多种灵活多变的方式，在全局离退休党组织和党员中组织开展党史学习教育，做到学史明理、学史增信、学史历行，提升老党员们的党性修养。
2、夯实党建工作力量。不断完善离退休党建工作责任体系,健全离退休干部党建工作机制,培养离退休党建工作者工作素质及业务素质，形成一级抓一级层层抓落实的工作格局。
3、积极开展党员活动。结合各党支部实际，采取书画、摄影、参观、座谈会等方式，组织离退休党员铭记历史、不忘初心。通过主题鲜明的支部活动丰富退休党员同志的生活、开阔视野，使老同志生活更加充实，在社会上争当时代老人、奉献老人。组织动员更多的老党员、老同志投身关心下一代工作，积极开展精准关爱帮扶，认真落实立德树人的光荣任务。
第4篇: 离退休人员服务管理调研报告
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止XX年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196(含内退人员15)人，占在职人员总数(336)的55%，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁(今年年底去世)，平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：(一)认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策;(二)组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神;(三)组织学习和宣传学院有关重大决策精神;(四)做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作;(五)做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作;(六)为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便;(七)做好老年“突发事件”的应对与处理工作：(1)发讣告(2)代写挽联、横幅(3)举行告别仪式(4)对所需要的家属提供丧葬车辆服务(5)代报规定的丧葬费用等;(八)开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康(九)其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：(一)离退休人员管理;(二)离退休党员管理;(三)档案管理;(四)经费管理;(五)固定资产管理;(六)生活服务管理;(七)文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
胡锦涛同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有(1)杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座;(2)中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告;(3)翟清智同志的“访日观感”文化交流;(4)组织观看反腐败教育光盘;(5)集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”;(6)集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他(她)们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流125人次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员60多人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积极踊跃，一次捐书就达500多册，共捐书XX余册。充分体现了我们老同志们关心学院发展建设，永保革命激情的高尚情操。
3、为实实在在做好老同志们的服务工作，我们适时开展了多项义务服务活动。我们特邀了全国五一奖章获得者，首都劳动技能勋章获得者，北京市劳动模范，高级技师刘继凤率领的“修脚中心业务骨干，为老同志们义务服务。同时在后勤集团的大力支持下，开展了义诊、理发、修车、义卖等义务服务工作。在三月五日学雷锋的活动中，义务修车17辆;义务理发14人;义诊13人;义务磨剪子28把、刀具97把;义务治疗脚病31人次。
在尹万盛大夫的大力支持下，我们针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、中老年饮食健康、中老年合理用药等专题健康讲座，非常受老同志们的欢迎。
在做好学院有关离退休人员费用和有关福利的代领代发工作方面，全年累计代领代发防暑降温费和生活补贴共计约50余万元,代领代发各种福利包括学院组织的答题等纪念品等7次。对这项工作，我们能够做到及时代领，及时发放，对不便领取的人员，我们做到送到家中，没有出现任何差错。
4、为不断满足老年朋友们日益提高的精神文化生活需要，我们组织开展了多种适应老年特点的活动。
现在我们学院的离退休人员当中，常年活动着老年合唱队，业余舞蹈队，业余书画小
组和钓鱼兴趣小组等。今年5月中旬，在体育教研室的大力支持下，我们共同举办了老同志运动会，在开幕式上进行了20多人的柔力球团体操表演。12月上旬还组织了老年人 “与2008奥运同行”健身走活动。举办了两期老年同志书画展。全年累计组织包括自费观光旅游、集体外出郊游、参观、采摘、垂钓、外出休养等户外活动10余次。丰富了老同志们的文化精神生活。对每次外出活动，我们事前做好活动计划，制定突发事件应急预案，工作人员分工合作，确保活动安全。
一年来，我们充分发挥了学院党委和老干部们之间的联络员、信息员和宣传员的作用。并在老同志们的离退生活当中，充分发挥了服务员的作用。正是我们通过对老同志们热心、诚心、耐心、细心的工作，使老同志们对我们的工作和学院的工作满意度大大提高。按照他们自己的话说：我们的工作是：看得见，靠得住、信得过。他(她)们也把老干部活动之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算
明年预计退休人员11人，离退休人员将超过200人。人员增加，我们的工作量也会大大增加。并且在我们学院的离退休人员当中，年龄差距较大，身体和生活状况各有不同。而他(她)们的生活需求和精神文化需求不断提高，对我们的管理和服务工作的要求也会更高。在这种变化趋势下，如何更好地满足离退休人员的实际需要?工作如何更有针对性?如何更加讲究实效性?为此，今年内，我们提前完成了在学院的离退休人员当中进行的有针对性的调查工作。发出调查问卷150余份，走访调查多人，并根据我们日常工作中所掌握的实际情况，对离退休人员的健康状况、生活状况和文化生活意向展开调查，并形成了调查报告，即将在校园网上发表。这些调查能够为我们制订工作方案、计划和开展各项工作提供客观依据。我们也将在今后的工作中，不断探索老龄工作的特点与规律，力争在学院党委的领导下，把学院离退休人员的管理与服务工作做得更好。
第5篇: 离退休人员服务管理调研报告
尊老是中华民族的传统美德，关心照顾好老同志，让他们过上幸福的晚年生活，真正体现党的温暖和社会主义制度的优越性，这是我们义不容辞的责任。做好离退休工作，不仅是为我大队稳定做贡献，更是实践“三个代表”和落实科学发展观的具体表现，必须从讲政治的高度，从维护改革发展稳定大局的高度，从继承和发展党的事业、推进建设中国特色社会主义事业的高度去认识退休工作，重视离退休工作。我单位现有离退休职工1人(工人)。
一、提高认识，领导重视，健全机构，齐抓共管
我大队一贯重视离退休工作，把离退休工作与维护改革发展稳定大局紧密联系起来，充分认识做好离退休工作的重要性。离退休工作不仅有很强的政治性，还有很强的政策性。当前，公路行业的改革不断向深层次发展，不可避免地会触及到人们的切身利益，也会触及到离退休职工的利益。我单位领导认识到，离退休老同志是我们事业发展的战斗者和见证人，为我大队事业做出过重大的贡献，是我大队的宝贵财富，绝不能当作是一种负担。他们虽然离开了工作岗位，但仍然关心党和国家大事，关心我大队的改革和发展。我们只有从思想上、政治上关心他们，才能把他们的愿望和热情转化为对我大队工作的关心和支持，转化为提高我们工作水平、做好各项工作的精神动力。由于认识正确到位，我大队把离退休管理工作列入重要工作议事日程，加大了工作力度。
二、加强老同志思想政治工作
离退休职工空闲时间较多，这决定了他们既需要物质方面的照顾，更需要精神方面的关怀。他们在人生经历和工作实践中积累的丰富经验是我们践行科学发展观，构建和谐社会的宝贵财富。使离退休职工认清了当前工作的新形势以及改革发展的方向、思路，要争取主动，少指责埋怨，等、靠、要都不能解决问题。要提高认识，跟上形势，支持在职的同志工作，支持单位领导的工作，少找麻烦，不添乱子，让他们集中精力抓经济建设。
三、关心离退休职工生活，开展各项有益的活动
大队领导始终把关心离退休职工的生活当作一项重要工作来抓。关心困难退休职工的生活，开展送温暖活动，重大节日走访慰问老同志，与老同志座谈，听取意见和建议。
2018年尽管我们在离退休管理工作方面取得一些成绩，但还有一定差距。今后我们要进一步加强离退休管理工作的建设，以高度的责任感，用爱心、诚心、虚心、耐心去对待每一位离退休老同志，扎扎实实做好离退休管理工作，使我大队的离退休管理工作迈上一个新台阶。
