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医院办公室工作总结汇报1
本人自20__年__月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院**和医院中心工作意见，除了做好*办如常工作外，积极做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式发展贡献力量。
1、落实好“三会一课”制度，使制度化、正常化。
2、做好开展*员先进性教育活动后继工作。
3、做好组织发展工作。
4、做好宣传舆论工作。
5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。
6、对照医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想办法做实事。
1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效”。
有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习。
有内容：重点围绕全会精神、现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和讨论。
有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合。
有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。
2、做好加强*风廉政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作风，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。
3、加强组织建设，进一步强化*建工作的制度化、规范化，注意*建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使*建工作上台阶。
4、做好“三会一课“制度。落实组织好**进行理论、业务学习，讨论*的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使**经常受到*性教育，增强**观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。
5、积极做好组织发展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到*的队伍中来。
6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和发展营造良好的舆论氛围。
7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创建“学习形组织”和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。
8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院发展做贡献。
医院办公室工作总结汇报2
关于xx年工作总结和xx年工作谋划
现将市人民医院xx年工作总结和xx年工作谋划报告如下：
（一）深化和完善绩效管理和全成本核算改革，充分调动职工工作热情
按照"同工同酬、多劳多得"的原则，进一步完善了科学、详细的绩效工资考核方案，对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核，同时医德医风及服务质量及开展新技术等纳入考核范围，极大的调动了员工的工作积极性和节约意识，在住院人数比去年同期增加100人左右，医院的各项工作稳步、快速发展。
（二）加强业务能力建设，医疗服务水平得到新提升 1.主要业务指标完成情况。截止10月底出院人次1.7万，门急诊人次23万人次，病床使用率87%，业务收入9183万元，比年初制定业务收入增长15%任务目标增加6个百分点，预计今年年收入比xx年增加2000万元，达到1.1亿元。
2.引进专科专业设备，积极开展新项目、新技术。今年引进的设备资金共计345万元，其中包括数字化x线摄影系统、全自动血细胞分析仪等设备，开展了心脏造影、腹腔镜、关节置换等新技术，进一步增强了医院医疗水平的核心竞争力。
1 3.加强医疗人才队伍建设。今年新引进专业技术人员18人，其中本科15人，大专3人。参加省级医院2个月以上进修培训的达到6人，省内短期培训60余人次。已与北京同仁医院、安贞医院、省人民医院等建立协作关系，开展了远程会诊，定期请省级医院的专家来我院进行技术指导和坐诊。
（三）推行“6s”精益管理模式，医疗服务环境得到新改善
今年5月以来，我院与深圳华医修制医院管理咨询公司合作，推行了以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为主要内容的“6s”精益管理，科室环境做到规范化、精细化、科学化，效果显著。
（四）积极谋划，医院迁建工作取得进展
现已完成的工作：融资平台建设工作、选址意见、土地预审意见、规划总图、项目建议书、可行性研究报告、项目建议书的批复、可行性研究报告的批复、项目主要污染物排污权交易、环评报告书、环境影响报告书的批复、规划设计条件、土地证、选址意见书及项目用地规划许可证及建设工程规划许可证、公司完税证明等。经与农发行沟通，我院所准备材料已满足农发行贷款立项要求，下一步积极与邢台市农发行和建设银行进行对接，争取早日立项。
2 工积极参加“博爱一日捐”、“工会一日捐”、“红十字会一日捐”等捐款活动，全院共捐款12万余元。我院青年党员志愿者服务队荣获“邢台市优秀志愿服务组织”称号。
（六）积极实施惠民工程，公立医院形象得到新提升 我院免费为全市800余名老干部体检；实施复明工程，免费筛查白内障患者并实施手术，现已完成300余例；开通绿色通道、救助三无病人25例。
xx年，我院要继续深化改革，狠抓内部管理，强化服务、质量、品牌建设，做好二甲医院评审准备工作。xx年，我院除抓好日常医疗工作外，要重点做好以下工作。
1.抓好新医院搬迁建设工作。医院搬迁项目是重中之重的工作，目前融资平台与前期手续完备，正在积极与农发行和建设银行对接。计划xx年春季完成施工前期手续、图纸设计、施工招投标等工作，争取在xx年4月开工，建设工期两年。
2.谋划脑卒中防治医联体建设工作。与北京远程京卫医院管理有限公司、北京宣武医院合作，开展脑卒中防治医联体建设。开展脑卒中筛查、专家坐诊、手术、远程会诊等，建立脑血管病的预防、诊断、治疗、康复、基础研究体系。既能解决了我市群众看病难问题，又解决医院发展建设资金筹集困难，同时将培养我院人才，带动我院医疗技术进步。该项目争取上半年落实。
3.持续深化改革，提升医院管理水平工作。围绕二甲医 3 院评审，继续提升管理水平，开展品管圈（qcc）管理，计划年初聘请公司落实。
4.抓好医保、新农合预付费工作。为进一步减轻农民患者经济负担，在xx年实行医保预付费基础上，积极配合医保所，做好新农合预付费工作。
xx年11月1 4
日
医院办公室工作总结汇报3
能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积极践行 三个代表 重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，在反对邪教组织等斗争中，旗帜鲜明、立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持 到位不越位，分工不分家 的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。三年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。
一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作，对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低值易耗办公用品帐目，理清了十几年呆账，并将所有物品重新盘库，录入计算机，目前，物品入出存单据打印，已全部实现了的微机化管理，解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题。
有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，并且参与组织了多期大型学术活动，积累了丰富的办事、办会、办文经验。
在完成本职工作的基础上，还协助网络中心完成网络技术维护工作
参与医院his的考察、筹建和二期工程的系列升级工作，保证了医院his系统的正常投入运行，顺利圆满地完成了任务目标。在几年时间内，保障了网络7*24小时正常运行，为医院正常运行提供了有力的保障。目前，我院his为市卫生系统功能完善、运行稳定的样板工程。此外，针对医院科室工作需要，积极参与技术开发工作，开发编写了相关应用程序，满足医院工作需要，并配合领导工作，陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设，取得了一定的成绩。
为了能够适应医院快速发展的节奏，我在业余时间学习经济管理专业的本科课程，时刻注意新技术、新知识的学习，多次参加了省市的医院信息化管理培训等学习班，并撰写发表了3篇论文，参与完成科研两项。
医院办公室工作总结汇报4
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!
1、工作量：急诊人xxx次。参加抢救人xxx次。配合急诊手术例。护理留观病人人xxx次。出车车xxx次。处理突发事件xxx次。
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。
3、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
xx年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
