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银行上半年工作总结1
转眼间,一年又过去了,在新的一年即将到来的时候,我总结了2016年的工作,努力改善不足的地方,发扬优势,努力在明年的工作中做得更好。
业务工作方面:我主要从事储蓄前台工作,今年由于新系统的在线和网站变革训练,我经过一段时间的训练,对新系统的把握也很熟悉。在平时的业务*作品中,我总是保持高热情,牢牢把握各项基本工作,更好地利用工作,更好地为客户服务。
服务方面:作为前台*工作人员,我直接面对客户,我的形象代表邮政储蓄银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,获得更大的利益,在实际工作中我坚持规范化服务,耐心诚实地回答客户的问题正确。迅速为客户处理各种业务。积极学习业务相关的各种知识。例如,最近资产管理的月份上升很热,月份上升的顾客很多,我广泛学习月份上升的各方面的知识,顾客也很满意。但是,在未来的工作中,随着银行业务的广泛开展,各种各样的业务品种出现在很多顾客面前,我继续学习各种业务,为更多的顾客提供更好的服务。
在安全和风险防范方面:我们企业是经营货物*的特殊行业。我的工作是直接和现金打交道。因此,存在不可避免的风险,为了保障银行资金的安全运营。要树立安全防范意识。在这方面,我们的领导人也非常重视,总是组织我们学习安全和风险防范的文件,总是敲门*钟,在给顾客最大的便利性的同时,不要忘记坚持规范*制度,防止不安全事故的发生。
2016年经过大家的共同努力,我顺利完成了分行提出的各项指标和任务,全年无重大错误事故,为2016年的工作画上了圆满的句号。
在过去一年的工作中,我取得了成绩,但仍有许多缺点。有时工作中还会出现错误,服务质量、业务技能需要加强,提高。我打算在新的一年里更积极地学习各种新知识,严格要求自己,为行业达到新年的新目标做出更多贡献。
银行上半年工作总结2
我是中国银行的一名普通员工。在行工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,公文写作范文把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
银行上半年工作总结3
9月份以来,**支行党支部在总行党委的关心和指导下,全面推进党支部的政治、思想、组织、作风、纪律和制度建设,加强领导,明确职责,狠抓落实,切实提升党员的理论水平和服务意识,转变党员工作作风,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,支行各项业务的稳健发展提供了有力保证。
(一)扎实推进“两学一做”学习教育。采取党支部统一学习,购买党建书籍、组织支行全员开展专题学习会议,开展党章党规知识测试等多种方式,推动党章党规、系列讲话精神入心入脑,促使支行党员干部进一步坚定理想信念,增强“四个意识”。
(二)落实党风廉政建设主体责任。组织召开支行党风廉政建设工作会议,制定党风廉政建设工作计划,进一步明确工作目标、细化责任主体、层层压实责任。主动落实党风廉政监督责任制,严格遵守责任追究和问责制度。组织党员职工观看教育警示片,进一步筑牢拒腐防变思想防线,营造支行风清气正的良好工作环境。
(三)推进服务型党支部建设。坚持业务工作需要什么,党建工作就保障什么,促使党建工作与支行业务工作相辅相成,相融共生,以党建高质量促业务发展高质量。
下一步,**支行支部将按照省联**书记“稳、严、实、细”和“转观念、强管理、练内功、树形象”的总体工作要求和市办赵主任“三层六化”工作思路,总行党委“七大提升”战略部署,针对我支部目前存在的主要问题做到以下几点:
一是对照“三严三实”要求,不断提高支部书记的管理能力,不断向书本学习,向实践学习,向同事学习,力求多读点书、多听些课,增强抓好党建工作的本领。
二是自觉履行抓党建职责,按照落实从严治党责任的要求,把抓好党建作为最大的成绩,坚持党建工作与业务工作齐抓共管。
三是树立创新意识,在抓党建工作中不断了解新情况、总结新经验,逐步实现总体思路、工作机制、工作方法、活动内容和组织形式的创新,做到以创新的方法抓落实,努力推进支部党建工作迈上新台阶,促进**支行各项工作不断向前推进。
银行上半年工作总结4
20xx年,在市分行党委、各部门精准领导下,支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展与合规经营相结合,正确处理规模、质量、效益三者关系,在上半年度信贷业务取得一定成绩。20xx年12月28日,我公司的营业网站正式成立,截至20xx年底,我公司各主要业务指标的完成情况如下
1、债务业务:本外币存款馀额为665万元,其中人民币存款馀额为665万元。
2、资产业务:本外币各贷款馀额17000万元,不良贷款10.8万元。
今年各业务的发展和管理,我们主要采取以下措施
一、强调业绩评价指导作用,重点竞争活动推动业务发展。
1、完善业绩评价整体方案,强调评价的全面引导作用。
2、为了配合总公司经营合规年的建立,在审查中加强了综合管理审查力度,特别是业务主管的管理职能审查分数大幅提高,体现了对内部管理的重视。
二、充分认识优势和压力,确立营销新理念。
分公司营业网站成立不久,工作班成员调整,新班到达后,加强分工,明确责任,管理人员与网站建立联系责任制。团队个人结合的有效营销的新理念。因此,提倡个性化营销,充分挖掘本地区资源的柜面与目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,以被动服务为主动营销的业务开拓通过联动营销等手段,利用项目组丰富的开拓经验,提高对目标客户的营销能力。
三、扩大中间业务,扩大利润新空间。
中间业务经过积极引导,各网点明确了中间业务对我们的收益、功能和形象的重要性,通过早期准备、早期执行,不断挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进展良好。另外,分行积极开展分行新业务,通过每天发送邮件,向社长室和网站负责人通报储蓄等业务行情和相关信息,召开业务训练会和情景营销,提高新产品业务的市场占有率。
四、抓住内部控制的合规管理,创造爱岗企业文化。
1、制定员工全面管理计划,加强员工整体管理。细分员工管理和成长,规划个人发展生涯,创造分行和谐奋进的企业文化氛围。
2.加强业务负责人的作用,从责任方面对业务负责人提出更高的要求。同时,今年开始实施定期独立报告制度,加强业务主管双线管理,内部监督管理人员每月向综合管理部报告制度和季度向分管理总裁报告,控制网站内部管理现状。
3、提高员工素质,加强企业文化建设。
员工思想政治教育是企业发展的生命线。因此,我们必须坚持加强员工思想政治教育,关注基础发展,教育引导员工以家庭积极的姿态投身银行的可持续发展。培育和丰富企业文化,大力弘扬勤奋、踏实、创新的企业精神与加快银行转型发展相结合,动员全体员工进一步提高信心,加强责任,改善作风,以企业精神凝聚人心,促进银行全面发展。