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乡镇纪委纪检监察2022年上半年工作总结1
20__年上半年，__社区在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以党建工作为核心，以巩固提升社区管理服务水平为重点，深入推进党建创新、社会管理、社区服务、文化繁荣等工作，较好地完成了上半年各项工作任务。
一、20__年上半年工作完成情况
(一)扎实推进“三化一服务”党建创新行动，基层党建工作不断夯实。
一是区域化联建工作特色突出。开展以“十个一”为主要内容的区域化联建工作，召开一季度联建工作推进会议，与32家单位签订了党建联建和社会管理目标责任书，提出合理化建议20条，办理实事好事5件，如：区商务局在社区办公楼前设置了闲置物品交换空间，区工商局在社区办公楼前设置宣传栏等;社区举办“联建单位进社区联建联信联民生共建和谐保平安”宣传教育活动，28家联建单位为居民群众提供法律法规、惠民政策、医疗卫生、安全生产等30多项内容的现场咨询问答和讲解，共悬挂横幅30条，摆放展板38块，发放宣传资料4500多份，再次展现社区区域化联建工作的强大合力与成效，进一步亮化了“亲沁宝运”党建联建工作品牌。
二是网格化管理细致到位。社区积极组织24个网格员分片分批次结对入户登记居民信息，入户率达100%，发放便_系卡4000张，努力实现社区管理精细化、服务全覆盖;采取网格承办、社区主办的工作方式，组织开展全民健身远足活动、爱国卫生月健康巡讲活动、粽情端午包粽子比赛等文化体育、宣传教育活动15场(次)，进一步增进了社区与居民群众的感情，提高了社区网格化管理水平。
三是数字化信息服务高效便捷。及时更新维护“三维数字社区”信息平台，逐步完善党建、计生、综治等工作模块，实现了社区基础信息、管理数据的集成管理利用，居民信息准确率达95%以上，有效提升社区信息化、现代化服务水平。充分发挥“亲沁宝运”微信公众平台的作用，发布惠民政策、办事流程、重大活动及重点工作开展情况等各类信息图文信息26条，开展社区与居民群众之间微服务。
四是“菜单式”服务内容贴心到位。深入开展“亲沁宝运·同心服务365”行动，将服务窗口、文化活动室等办公活动场所的开放时间有效延伸至八小时之外、周末和节假日，做到全天候、不间断向居民开放，形成日日有活动，次次有场地的群众文化活动局面，实现社区服务与居民办事时间上的“无缝对接”;充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区16位老年人提供日间用餐服务，为1030位60岁以上的老年人提供日间休闲娱乐、健身康复、心理咨询等服务，社区服务工作更趋人性化、多样化和精细化。
(二)扎实开展“两学一做”学习教育，着力加强党员队伍建设。
一是加强组织领导，提高思想认识。社区党工委高度重视“两学一做”学习教育，结合实际制定实施方案，成立学习教育协调工作小组和督导组，明确工作责任，狠抓任务落实，层层传导压力，为“两学一做”学习教育提供组织保障。
二是加大宣传力度，营造良好氛围。安排各党支部联络员以支部为单位建立党员教育微信群，每天推送学习内容，形成党支部书记高度负责，广大党员积极主动参与、全面覆盖的生动局面。
三是扎实开展学习，形成学习长效机制。各党支部以集中学习、个人自学、专题辅导、讲党课的形式，组织党员逐字逐条学习《党章》、《准则》和《条例》原文，并开展专题学习讨论，党员人均撰写学习笔记达3.5万字，领导干部人均撰写学习笔记达5万字，撰写心得体会60余篇，开展集中学习交流8场(次)，领导班子成员分别为4个党支部上1次党课，学习教育扎实有序推进。
四是创新工作载体，突出学习教育实效。确定每月最后一周的星期五为“党员活动日”，积极组织广大党员主动缴纳党费、集中学习交流、开展志愿服务活动。组织辖区党员干部深入开展“先锋圆梦微心愿”主题活动，现已征集“微心愿”28条，党员干部认领并帮助实现的26条。结合“两学一做”学习教育，举办党务工作者暨党员培训班，为广大党员干部讲解党和国家形势政策和理论知识，50多名党员参加了培训，取得了良好地效果。通过一系列工作的开展，切实提高党员思想意识，增强党员党性修养，形成人人争做“合格党员”的良好氛围。
(三)认真落实“五城联创”工作任务，营造良好创建氛围。
一是加大创建工作宣传工作力度，更新文明城市、卫生城市等创建宣传专栏23块，出黑板报4期28块，张贴《金昌市市民文明公约》30块，发放创城宣传资料9500多份。
二是加强环境卫生整治，进一步巩固全国文明城市、国家卫生城市、甘肃省卫生先进单位、金昌市卫生先进社区的创建成果，定期不定期进行环境卫生清理整顿，对马路占道经营进行规范取缔，及时维修辖区公共设施，举办健康教育知识讲座2场(次)，开展爱国卫生月活动1次，除“四害”活动2次。
三是大力开展志愿服务活动，社区现有志愿者队伍18支，志愿者982人，在职党员、机关干部345人，结合在职党员、机关干部进社区和中小学生假期社会实践活动，开展结对帮扶、环境卫生整治、扶残助残、敬老爱老、绿化美化环境等志愿服务活动19次，有力推动“五城联创”工作顺利开展。
(四)注重落实惠民政策，各项社会事业稳步推进。
一是严格落实低保、教育救助、医疗救助等惠民政策，召开低保评审会3次，为153户328人办理了低保，发放保障金692158元;为18户36名居民办理了廉租住房补贴;为23户居民受理公租房申请;为2位老人开展居家养老送时、送奶服务;为105人办理高龄补贴;为3人办理了临时救助。
二是进一步强化职业介绍、技能培训、劳务输转、小额担保贷款、居民医保、养老保险等社保重点工作，新增就业181人，劳务输转224人，失业率控制在3%以下;办理小额担保贷款5户43万;参加养老保险人数136人。
三是进一步加大计划生育宣传教育工作力度，健全完善流动人口登记表和_底册，做好计生工作管理与服务，社区计划生育受管总人口为8376人(其中：育龄妇女2234人，总出生人口7人)，流动人口607人，政策生育率为100%。四是登记残疾人信息179人，将28户困难残疾人家庭共29人纳入了城市最低生活保障;为38人办理重残和特困残疾人生活补贴。
(五)扎实推进精神文明建设，干部群众文明素养不断提升。
一是巩固和扩大“三严三实”专题教育活动成果，大力开展和“慵懒散软”问题专项整治行动和预防职务犯罪活动，进一步提高党员干部宗旨观念、服务意识和文明素养，社区服务水平和办事效率显著提升。
二是不断培育和繁荣社区文化，鼓励文艺团队发挥其辐射、带动作用，开展形式多样、内容丰富、主题鲜明的文化活动，丰富居民群众业余文化生活。社区现有小曲演唱队、戏曲队、国标舞队等群众性文艺团队11支，文艺爱好者580余人，在春节、元宵节等节假日和重要活动期间，集中组织居民群众开展“喜迎新春”秧歌表演、文化广场“百姓大舞台”专场演出、辖区联建单位宣传教育文艺演出等群众性文化活动8场(次)，参加人数4200多人(次)。
三是强化思想道德教育，充分发挥“市民学校”的作用，开展公民思想道德教育、道德讲堂、“我们的节日”等活动9场(次)，参加人数680人(次);大力开展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推荐、我评议身边好人”等推荐工作，积极培育居民群众良好的思想道德素质。
(六)切实加强社会治安综合治理，社区人居环境和谐稳定。
一是不断加强楼栋看护、综治志愿者等群防群治队伍建设，完善矛盾调处、信访、司法援助、劳动仲裁和矛盾纠纷排查调处机制，调处和化解各类矛盾纠纷9起，有效预防群体性事件的发生和不稳定因素的产生。
二是认真开展两劳释解人员、_功练习人员和吸毒人员的帮教转化工作，举办禁毒、反邪教等方面的宣传教育活动5场(次)。
三是认真贯彻全面依法治国战略部署，组织开展社区法制宣传教育活动4场(次)，举办法律知识考试1次，社区工作人员依法行政的能力不断提高，居民群众法律意识不断增强。
四是加强重点领域整治排查工作力度，定期对宝运巷、宝光里市场及老汽车站临时劳动力市场、流动人口多等问题进行集中整治;定期召开楼栋看护员综治例会，建立街道派出所民警、辖区物业小区保安、社区专职群防群治队伍等为主体的大巡防体系，为居民群众提供安全稳定的生活环境。
五是进一步巩固“全省绿色社区先进单位”和“全省文明交通示范社区”创建成果，开展道路交通安全和低碳环保宣传活动3场(次)，发放宣传资料3500多份。
六是按照“八有”标准建立社区安监站，设置标识牌，安排专职人员定期进行安全生产排查;建立社区微型消防站，配备灭火器、报警器、应急灯等设施设备，安排专人进行日常管理，为辖区居民生活提供强有力地安全保障。
(七)做好社区其他工作,_完成上半年各项工作任务。
一是认真落实“双联”行动和“精准扶贫”各项工作任务。
二是注重宣传报道，在《金昌日报》发表工作信息7篇，金川区政务网采用信息8篇。
三是完成金昌市人才资源基本情况调查和金昌劳动力调查工作任务。
四是扎实开展文明城市纪念品的发放工作。
二、存在的问题和下半年工作计划
(一)存在的问题
一是辖区部分公共基础设施责权不清，协调工作难度大。
二是社区工作任务繁重，工作人员紧缺，特别是个别重要工作岗位上缺乏一定素质和能力的工作人员，对社区工作的开展有一定影响和制约。
三是工作人员业务培训不到位，社区开展的服务工作和活动在精细化上有欠缺。
(二)下半年工作计划
一是进一步深化党建创新行动，努力巩固和提升“亲沁宝运”联建品牌工作水平。
二是继续抓好“两学一做”学习教育，提高党员党性修养，持续增强广大党员服务群众意识，提升社区管理和服务水平。
三是认真贯彻落实各项惠民政策，努力提高居民群众生活水平和幸福指数。
四是进一步强化环境卫生整治工作，完成“城乡环境卫生整治年”各项工作任务，努力营造更加优美和谐的社区环境。
五是不断强化综治维稳和安全生产工作，确保辖区居民生活和谐稳定。
六是充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区居民群众提供更加多元化、全方位的服务。
七是积极培育壮大文艺团队，不断推动社区群众文化的繁荣发展。
八是努力完成社区_代表、党代表等换届选举工作任务。
乡镇纪委纪检监察2022年上半年工作总结2
我镇纪委在县纪委监委、镇党委的坚强领导和大力支持下，坚持依规依纪依法，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，纪检监察工作坚定稳妥、扎实有效，巩固了全镇风清气正的良好政治生态。
一、深化党风廉政宣传教育，精心打造“清廉**”品牌
根据乡镇工作实际，坚持不懈地开展反腐倡廉教育。一是组织集中学习。举办廉政专题讲座3次，发放廉政学习资料1000余份。坚持上党课学习最新理论成果，深刻领会落实十九大精神，及时传达中央、省、市、县一系列关于廉洁自律的各项规定,及时组织镇村两级干部学习监察法、新条例，切实提高广大党员干部责任意识和纪律意识。二是利用“活力**”公众号和微信工作群在重要节日、关键时间节点发送廉政教育和廉政提醒500人次。三是组织党员干部观看廉政警示教育片4场450人次，及时开展干部党员违纪违法典型案件的通报剖析，让党员干部从反面教材中汲取教训，增强自身免疫力。
二、坚持主动监督，推动党和政府的中心工作
一是聚焦党委政府的中心工作。对镇党委、政府的重点工作、重点项目推进情况进行全程跟踪督查，对于推进不力的严肃追责、问责。针对秸秆禁烧、环保问题等重点工作落实不力的共约谈6人次，其中对在秸秆禁烧工作履职不力的两个村进行通报批评并对有关村村两委主要负责人进行约谈。二是开展扶贫领域专项治理。通过入户走访、受理群众监督举报全面查摆干部在扶贫领域不履职、乱作为等问题，通过督查，对扶贫履职不力的党员干部进行约谈，共计6人次。坚持把脱贫攻坚作为重大政治任务，严格落实脱贫攻坚责任制，把工作做好，把承诺履行好，将纪律监督贯穿于“精准扶贫”始终。三是推进扫黑除恶专项斗争。镇纪委、派出所、司法所协同作战，广泛宣传扫黑除恶精神，收集涉黑涉恶线索，建立线索台账，对扫黑除恶线索进行重点查办，县纪委交办我镇扫黑除恶线索5件，我镇办结2件，处分2人，3件正在办理中，镇党委交办扫黑除恶线索2件，办结1件，1件正在办理中。
三、深入开展专题活动，维护党和政府的良好形象
1、对照“不忘初心、牢记使命”主题教育总体要求，聚焦纪委监督执纪的主责主业，认真听取镇村党员干部的意见建议，逐一开展排查，检视问题。镇党委及时召开专题会议，研究细化整改措施，限时完成整改。
3、开展“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动。按照上级党委要求，自2月份开展“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动以来，按照规定动作开展各项活动，会议多和发文数量多的问题显著下降。
5、开展“以案示警、以案为戒、以案促改”警示教育。县委“以案示警、以案为戒、以案促改”警示教育专题会，通报了阜阳市在脱贫攻坚、城市建设中存在形式主义、官僚主义的问题。坚持从政治上来看待，突出“以案示警”，深刻认清案件的严重性、危害性;坚持从思想上来检视，突出“以案为戒”，认真查找和整治形式主义官僚主义突出问题;要坚持从行动上来发力，突出“以案促改”，纵深推进全面从严治党。
四、强化执纪审查，严厉惩治违规违纪行为
一是持之以恒落实中央八项规定精神。一是省委巡查反馈违规发放津补贴的问题，追缴253497元;二是对镇长离任审计反馈违规发放补助的问题，追缴498273元;三是在落实中央八项规定自查自纠工作中追缴违规发放补助540元。
严格依法执纪。严格依纪依法查办案件，坚持有案必查，有腐必惩，始终保持对腐败惩处的高压态势。镇纪委全年已立案8件，办结案件8件，党纪处分8人，提醒谈话4人。深化运用“四种形态”。坚持惩前毖后、治病救人，严管厚爱结合、激励约束并重，其中，第一种形态处理24人次，第二种形态处理6人次，第三种形态处理2人次。
五、意见和建议
一、进一步加强教育培训力度。重点培训基层纪律审查方面的知识，提升基层纪检干部的业务能力。
二、进一步加大交流考核力度。乡镇从事纪检工作人员人事权在乡镇，基本不流动，致使纪检干部患得患失，不能主动开展工作;另一方面上级纪委对乡镇纪委工作考核与干部提拔任免、评先选优不直接挂钩。建议对乡镇纪委工作人员实行县纪委、乡镇党委双重考核，以县纪委考核为主。
乡镇纪委纪检监察2022年上半年工作总结3
今年，镇纪委在县纪委和镇党委的坚强领导下，坚持以十八届三中、四中全会精神为指导，积极围绕镇中心工作，明确重点、强抓落实，反腐倡廉工作有了新的进步，为美好韩村建设提供了坚实的纪律保障。
一、注重学习教育，增强党员干部廉洁自律能力
一是开展好学习活动。组织广大党员干部充分学习县纪委工作会议及文件精神，认真学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》等有关内容，做到党员干部思想上高度统一，思想认识全面提高。二是狠抓党风廉政建设。切实贯彻落实中央八项规定及省市县各项规定，对积极推进党员干部作风建设进行安排部署，要求全镇工作人员和基层党组织在工作中要把加强反腐倡廉，改进工作作风作为党建工作的重点，抓实、抓好、抓出成效。三是拓展学习媒介。要求各村要充分利用远程教育平台，广泛组织党员群众观看反腐倡廉警示教育片和模范典型先进事迹等，做到示范教育和警示教育相结合，有力提高了村级党员干部的廉洁自律意识。四是认真学习三严三实。“三严三实”是习总书记新时期对党员干部作风建设提出的新要求，通过学习教育活动的切实开展，学习活动中全镇党员干部都进行了积极讨论和深刻反思，对三严三实的精神实质有了更深入的理解，为全镇经济社会事业等各项工作目标实现奠定了良好的思想基础。
二、注重责任目标，切实落实党风廉政建设目标责任制
年初，为加强党风廉政建设责任制落实工作的领导，镇召开了党风廉政建设工作会议，会上与各村基层党组织签定了《党风廉政建设目标责任书》，确保了党风廉政建设责任制落到实处。同时，结合镇纪委工作的实际，对党风廉政建设工作目标进行责任分解，并制成了任务分解表，落实具体责任人。镇纪委积极对照党风廉政建设目标责任制工作分解表，对相关工作落实情况定期进行检查，发现问题及时向镇党委、政府进行汇报，积极协助基层党组织解决问题，有力地推动了基层党风廉政建设工作的顺利开展。
三、注重制度建设，营造风清气正的发展环境
制度是工作的有力保障。年初，镇纪委相继制定出台了党风廉政建设责任制度、镇工作人员工作纪律督查制度、党员干部学习教育制度等各项规章制度，为全面加强机关作风建设，树立全镇党员干部的良好形象提供了制度保障，并督促各基层站所建设完善本单位管理制度，加大对各项制度执行情况的监督，强化制度约束力，杜绝了滥用职权、办事拖拉、推诿扯皮等问题。通过抓制度、强监督、严要求，全镇党员干部依法办事，廉洁办事的水平得到了不断提高。
四、做好信访工作，加大违纪案件查处力度
群众的来信来访是对党员、干部的一种外围监督，有利于促进干部队伍的管理和工作作风的改善。20XX年度镇纪委协同县纪委或单独受理县纪委转批要求上报结果的信访案件12件，已处结9件，其中：留党察看1人;开除党籍1人;党内警告4人。坚持做到了件件有落实，件件有交代，将不廉洁行为遏制在萌芽状态。
五、存在问题及下半年重点工作
回顾半年来的工作，我们虽然尽了的努力，做了大量的工作，也取得了一些成绩，在充分肯定成绩的同时，我们清醒的看到了工作中还存在着明显的不足，具体表现在：
1、工作上满足于正常化，缺乏开拓创新精神，特色工作不明显。
2、预防和治理*工作在某些单位和部门还没有引起高度重视。
3、纪检监察职能履行不够全面，单位部门的一些不良问题仍然存在。
现结合镇纪检工作的实际，下一年将突出抓好以下重点工作。
一是继续抓好党风廉政建设目标责任制的落实，把该项工作贯彻于全年工作中，并把该项工作的落实情况作为基层党组织工作考核的重要依据。
二是继续抓好党员干部队伍作风建设。加强对执行情况的督查，确保各项制度不流于形式。会同镇财政所加强对村“三资”管理使用、“四议两公开”等情况进行检查，切实发挥对基层党组织的监督。
三是抓好“强素质转作风树形象专题活动”实施。制定出台实施方案，对该项工作进行全面部署，严格按照县纪委要求，确保该项活动顺利实施。
四是抓好信访维稳工作。在牵扯到征地搬迁，村“两委”换届等实名举报的人民来信时，一定要慎重，抓住反映问题的主线，不能轻易地下结论，切实做好换届期间的维稳工作。
乡镇纪委纪检监察2022年上半年工作总结4
上半年工作总结
2020年上半年，九龙湖镇纪委、监察办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照中央及省、市、区纪委全会部署，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，着力压实管党治党主体责任，进一步健全权力运行制约和监督机制，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，为加快推进运动休闲度假旅游强镇建设提供坚强政治和纪律保障。
一、加强政治建设，压紧压实管党治党主体责任
1、强化管党治党责任。推动构建党委主体责任、党委书记第一责任、班子成员“一岗双责”、纪委监督责任“四责协同”机制，积极协助党委推进全面从严治党，压紧压实“两个责任”，落实“三书三查两报告”制度，督促落实班子成员网格履职、平台留痕要求。协助镇党委制发《九龙湖镇2020年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，细化落实班子成员年度党风廉政建设和反腐败工作责任分工。上半年，会同党委召开党风廉政建设专题会议3次，参加“三重一大”会议11次。积极推动全面从严治党向基层延伸，修订完善村（社）年度党风廉政建设考核办法，压实基层党组织管党治党责任。
2、加强政治监督。强化对中央和省、市、区委的重要决策部署贯彻落实情况监督检查，全力保障上级部门及镇党委政府重大部署、重大行动推进落实，确保政令畅通、政策落地。积极投入新型冠状病毒疫情防控战，坚持两手抓，强化疫情防控措施、一线防控人员责任落实、工作纪律、复工复产政策落实等情况的督查，共开展村、社区道路卡点、小区封闭管控、企业、公共场所等疫情管控措施及复工复产政策落实等检查170余次，发现问题53个，当场督促整改35次，约谈提醒、批评教育12人次。
3、严明党的政治纪律。严明政治纪律和政治规矩，强化监督检查，推进各级党组织严格执行新形势下党内政治生活若干准则，认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、党员领导干部民主生活会等制度，规范党内政治生活。严把“党风廉政意见回复关”，认真做好选拔任用、先进表彰人员的党风廉政审核，履行好全面从严治党监督责任，上半年回复党风廉政意见12人次。
二、深化正风肃纪，持续保持执纪反腐高压态势
1、深化作风建设。持续开展正风肃纪行动，紧盯重要时间节点，切实抓好中央八项规定及其实施细则精神落实，深入查纠“四风”问题，上半年开展“四风”纠治行动2次。深化作风纪律建设，加大对工作人员遵守上班纪律、值班制度、作风效能的督查，严肃查处违规违纪行为，加大通报曝光力度。上半年开展镇机关、村（社区）、下属单位作风建设效能督查活动8次，未发现违规违纪现象。
2、坚决惩治腐败。高度重视纪检监察信访举报工作，上半年共受理纪检信访6起，其中上级交办件3件，群众来信来访3件，目前3件交办件已了结2件，1件正在调查处理中，群众来信来访件均已了结。强化案件审理工作，立案查处违纪案件2件，办结2件，2名党员受到党纪处分。扎实推进“打伞破网”行动，配合上级有关部门深入查处涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题。
3、提升监督实效。做深做细日常监督，深化运用监督执纪“四种形态”，加强问题线索的集中管理、动态更新和集体研究，上半年共处理问题线索18条，运用“四种形态”处理15人次，其中第一种形态处理12人次，第三种形态处理3人次，发放监督提醒通知书2份。着力提升巡察监督实效，建立跟踪销号机制，积极推进区委巡察镇党委反馈问题、巡察河头村党总支反馈问题的整改落实工作。推动监督关口前移，紧盯区管干部15个重要节点，对2人次区管干部实施风险提醒和教育提醒。开展全镇监察对象岗位廉政风险排查，健全廉政风险防范措施，通过查找风险隐患，制定针对性防范措施，防范廉政风险发生，共排查300余人次，制定岗位廉政风险防范措施1000余条。
三、完善基层监督机制，深入推进清廉村居建设
1、建立健全基层监察组织机构。为进一步强化基层监察监督，推动监察监督体系向基层拓展延伸，根据上级要求，在全镇13个村（社）设立监察工作联络站，与村（居）务监督委员会一体运作，协助镇监察办公室及时收集廉情信息，加强对村、社区工作人员的监督，目前通过监察联络站收集并处理问题4个。
2、建设“清廉村居”示范点。打造田顾村“清廉村居”示范点，以“风清廉居”为主题，在田顾上畦自然村民居外墙、文化广场、主干道等区域开展清廉文化宣传，并融入九龙湖本土特色的清廉元素，力争寓“廉”于“游”，让干部、群众在日常生活中触景生廉，接受廉政文化的熏陶，营造崇廉尚洁良好氛围。
3、完善小微权力规范运行机制。深化落实村级小微权力清单制度，进一步规范小微权力运行，建立小微权力运行季度检查制度，强化对农村权力运行的监督制约，对推动不力、违反村级小微权力运行规定的，倒查追究相关村干部责任。上半年开展小微权力检查2次，发现问题7个，涉及违规资金5017元，下步将督促整改并作相应问责处理。
四、深入开展廉政教育，切实筑牢拒腐防变思想防线
1、深化干部教育。开展2020年“忠诚履职、担当实干”廉政教育主题活动，召开警示教育大会，发放廉政教育活动卡片200余张，组织观看警示教育片，开展党章党规党纪学习，开展基层党员违纪违法典型案例剖析，推动廉洁教育常态化，提升廉政教育实效。上半年，共开展廉政教育活动5次，累计参与干部300余人次。
2、强化队伍建设。积极参加“清廉镇海”党章党规党纪知识竞答活动，自主学习案件审理、案件监督管理、巡察工作、监察工作等执纪业务知识，积极参与全区纪检监察干部学习培训活动，全面提升纪检监察干部的业务本领。经常性开展谈心谈话，持续强化内部监督，改进纪检监察干部的教育管理方式，践行监督执纪“四种形态”，打造忠诚履职、担当实干的基层纪检铁军。
下半年工作思路
2020年下半年，九龙湖镇纪委、监察办将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚持稳中求进工作总基调，认真履行监督执纪问责主业，不断加强体制机制改革创新，为实现全镇经济平稳发展、社会和谐稳定提供坚强保障。
一、强化政治监督，推动全面从严治党落到实处
1、加强政治监督。严肃查处违反党章党规、违背党的政治路线、破坏政治纪律政治规矩问题。加强对省市区委和镇党委重大决策部署落实情况的检查，确保政令畅通。加强对党内政治生活制度落实情况的监督检查。
2、抓好责任落实。进一步推动全面从严治党向基层延伸，深化落实村（社）党组织全面从严治党主体责任，明确责任清单，强化督促考核，推动主体责任落到实处。进一步推进“一岗双责”落实，增强班子成员抓好分管科室、单位及联系村（社）党风廉政建设工作责任意识，对两个责任平台留痕情况不定期进行检查，对发现的问题及时进行督促提醒。
3、严明党的政治纪律。严明政治纪律和政治规矩，加强对新形势下党内政治生活若干准则，民主集中制等法规制度执行情况的监督检查，督促各级党组织认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、党员领导干部民主生活会等制度，规范党内政治生活，提高党内政治生活质量。
二、深化正风反腐，力求在作风建设上有新成效
1、深化作风建设。切实抓好中央八项规定及其实施细则精神和省市区委有关规定的落实，开展公车使用、规范津补贴发放、公务接待等规定情况的监督检查。严明作风纪律，强化对工作人员遵守上班纪律、值班制度、作风效能的督查，严肃查处违规违纪行为。扎实推进“打伞破网”行动，从严查处涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题。
2、强化惩治腐败。加大对发生在群众身边不正之风和腐败问题的查处，开展扶贫领域腐败和作风问题专项督查，重点对涉农资金使用管理以及扶贫帮扶政策落实情况进行抽查。重视纪检信访工作，认真调查核实，强化案件审理，确保执纪到位。结合信访举报、网络舆情、执纪督查、巡察审计，及时发现问题线索，提高问题处置水平。
3、精准责任追究。坚持有责必担、失责必究、问责必严，对违规违纪、失职失责行为进行精准严肃责任追究。持续运用执纪监督“四种形态”和监察处置“四种形式”，精准发现和查处党员、监察对象的违规违纪违法问题，对典型案件通报曝光，持续释放越往后执纪越严的态势。
三、发挥专责监督作用，做深做细监督工作
1、抓好巡察整改。做好巡察整改后半篇文章，督促完善工程建设、预征地管理等有关制度，并建立长效管理机制。积极推进村（社）巡察整改工作，启动对村、社区巡察发现问题整改落实情况的回头检查，对整改不力、整改不到位的相关责任人进行问责。
2、推进监察监督。注重发挥监察工作联络站监督“前哨”作用，推动上级重大决策部署落实，推进村、社工作人员依法履职、秉公用权、廉洁从政，夯实坚守纪律规矩的思想基础。健全监督提醒制度，对存在小微问题单位及时书面提醒并抄告分管领导，提升监督整改实效。
3、严明换届纪律。积极营造良好的换届氛围，加大对村（社）换届纪律执行情况的监督检查，严肃查处换届过程中违反政治纪律、组织纪律等行为，发现一起、查处一起、通报一起，以铁的纪律匡正换届风气。
四、注重廉洁氛围，不断夯实拒腐防变思想基础
1、深化廉政教育。强化党员干部党性、法纪和廉政教育，组织廉政专题讲座、赴廉政教育基地参观学习、组织开展“竹韵廉涟”游步道健步行活动、开展廉政知识测试、举办端午廉文化活动。
2、加强清廉文化建设。加大清廉文化宣传，组织村、社区开展读廉书活动。完善龙源社区、田顾村“清风廉韵、红色家园”廉政文化宣传阵地，推动各村（社）发挥各自优势开展“清风家训墙”建设，助推“清廉村居”建设。开展“清风相助、廉洁齐家”活动，进一步弘扬优秀传统家规家训文化。
3、深化清廉村居建设。积极推进村（社）小微权力规范运行，深化“三务”公开，强化对工程建设、物资采购、三资管理等重点部位的监督检查。落实离任审计制度，发挥内审监督作用。发挥村级监察联络站和村级监察信息员作用，助推清廉村居建设。
乡镇纪委纪检监察2022年上半年工作总结5
来到XX的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
其次，严格控制集团客户短信群发。
再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。
最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
