财务工作总结范文(精选六篇)


财务工作总结 2023-09-16 19:25:53 财务工作总结
[摘要]财务的工作总结应该怎么写呢。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是为大家整理的财务工作总结范文汇总十篇,欢迎品鉴!

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财务工作总结1

20__年,是我从事会计工作的第一年。这一年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:

一、主要工作情况

1、加强业务学习,提高工作能力。

我是一名没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止。同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在__年1月份,我刚接触erp系统时,每办理一笔业务需要2分钟以上,而现在办理一笔业务只需要不到1分钟,通过自己业务水平的提高,真正为客户带来了方便,受到了领导与客户的一致好评。在20__年11月份,举办的全面质量管理考试中,顺利通过,并取得了优异成绩。

2、勤奋敬业,热情服务。

在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。

3、工作敢于创新,提高工作效率。

本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。

二、存在的不足

20__年是紧张而繁忙的一年,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,但这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

财务工作总结2

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,一年的工作转瞬又将成为历史。回首过去的这一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨入另一个阶段,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。下面是我对财务部一年的工作做一个简单的总结。

一、职能服务

财务部门既是管理部门又是服务部门,在严格加强管理的同时还要做好热情服务,在热情服务的同时不失原则,这就是我们财务工作的要求。

在对原始凭证审核时,严格按规定办事,不该报销的绝对不能报销,不该进成本的也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。

二、职能发展

过去的一年,财务工作在职能管理上跨上了一个新台阶。

1、为便于财务管理,财务部门除正规的日记帐、明细分类帐、总帐、固定资产账外,又建建立了“金蝶K3”特色的财务材料核算体系(物流系统)。

2、根据规定建立了各种机物料、低值易耗品、备品备件、大宗原材料台帐。

3、按照集团公司的要求重新设置了各种报表格式,从而达到会计报表基本能满足上级部门和公司管理的需要。

4、提出了财务工作不仅仅是事后算帐,核算是基础,管理是目的。如果管理工作上不去,核算再细也没用。所以要求财务人员人人提高管理意思,在思想上要重视财务管理,所以对财务人员进行了培训,以加强业务能力及管理能力。

5、重新安排财务人员学习了增值税专用发票的填开、管理、办税流程等,办理了增值税金税卡、增值税网上认证相关手续。还办理银行、税务方面工作,纳税筹划,纳税申报,增值税发票的购入、验销等。

6、清理应收款,应付款,认真核对往来帐项,核对出纳的货币资金。向公司决策者及银行税务部门提交各项财务报表,规范材料出入库程序及相关手续。

7、制定了新一套的财务管理办法、仓库管理办法、大宗原材料盘存管理及成立了公司盘存小组、物资计量办法等。

8、认真的完成了资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况

三、核算工作及管理工作

核算工作是财务部门大量的基础工作。资金的结算与安排、费用的审核与报销、材料的稽核与分配、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行,并能按时完成了一以下几点关键的核算。

1、专项的资金(技改资金)管理和财务核算工作。

2、除现金、银行、成本科目以外的其他科目的管理和核算。

3、完成与分管业务有关的各项报表的编制工作。

4、公司的财务电算化日常管理工作,具体包括系统管理、系统维护、数据整理工作。

财务工作总结3

时光飞逝,转眼间20__过去了,对我而言,这一年的工作是最难忘,印记最深的一年。工作单位的转换,连带着工作思想,方法等一系列的适应与调整,带给我很大的压力和挑战,但在压力中也得到了收获和快乐。在领导的指导与支持下,同事的密切配合下,作为财务主管的我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作。

一、办理公司各项初始登记手续

作为一个新成立的公司一切都要从头开始,办理银行开户,验资,办理税务登记等,这些是我既熟悉又陌生的工作,我在办理的过程中遇到了很多问题和困难,经过多方咨询,和不懈的努力终于圆满完成。

二、建立财务帐套

领导从公司发展的角度考虑,决定启用比用友财务软件更先进和规范的金碟财务软件,我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要,设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系,制定了详细的二级和三级明细科目,及辅助核算、项目核算帐,首次启用了固定资产核算系统,在较短的时间内,完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要,印刷了统一的粘贴单,收据,借款单等常用单据。

三、建立健全各项财务制度流程

制度化管理是企业发展的基础,建立一套科学、完整、实用性强的规章制度,是规范财务管理及核算的基础,公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规,结合公司的实际情况及经营特点,经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的,会计核算管理办法,内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支,个人借款的管理,实物资产的管理,会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。

四、认真执行财务会计制度,提高财务信息质量

会计核算是财务部最基础也是最重要的工作,是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中,我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度,认真履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证,计提各项税费,申报纳税、上缴税款,编制资金收支计划并审核支出,及时准确的编制财务会计报表,为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息。

五、加强自身建设,提高工作能力

随着社会经济的快速发展,会计准则和税收政策都在不断的更新,因此领导多次组织学习,让我们能及时掌握新知识,政策,法规。我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算,在政策和制度方面有很多区别,所以把这方面的内容也作为学习的重点,使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。

总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施,首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下,难度可想而知,这对宇都公司的每一个人都是一种考验,我要发扬团队精神,积极配合拆迁人员的工作。在拆迁过程中,向老百姓发放补偿金是比较重要的一个环节,所涉及的现金发放额较大,我们在发放过程中要主动与其他部门沟通,核对数据、安排流程,做到安全,准确、及时,为拆迁工作的顺利进行做好服务。

同时我会更加努力学习各项财务知识,钻研会计业务,提高会计核算水平,加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习,加强房地产开发企业相关知识的学习,进一步增强自己的的工作能力,在企业的项目实施中更好的发挥会计的核算、监督、服务职能,为宇都公司的发展壮大做出贡献。

财务工作总结4

20__年度,规划财务工作在局党组的领导下,在机关各科室和二级单位的支持配合下,紧紧围绕局中心工作,充分发挥服务、保障、协调和监督的职能作用,做了一些工作,也得到了上级和相关部门的充分肯定。今年,被省厅评为全省财务统计工作一等奖,被市财政局表彰为全市财会工作先进单位,被市审计局表彰为内部审计工作先进单位。20__年的规划财务工作主要是围绕以下四个方面来开展工作。

一、围绕一条主线,切实做好规划财务工作

围绕“三保一增”(即:保重点、保运转、保待遇,预算经费递增)的目标,以“十二五规划”编制为引领,以争取资金为重点,以项目建设为基础,不断强化财务和项目管理,推动各项工作取得新进展。

二、做好两项基础工作,提高服务保障能力

一是加强沟通协调,做好预算经费的争取工作。积极争取各项民政资金,挖掘政策依据,科学编制部门预算,争取资金超额到位,确保传统项目经费的递增和新增项目经费的落实。20__年全市争取各类民政资金14。5亿元,占全省民政资金的七分之一强,20__年市级财政安排市直民政系统预算资金和项目资金达1566万元,局机关落实预算440万元,较上年增加22%。另外,年中和年底争取调剂和增加各项工作经费76万元,争取上级民政部门补助资金20多万元。确保了单位人员经费和正常运转。同时,加强预算实施管理,确保预算执行进度。积极配合相关科室和二级单位,做好各项专项指标和项目资金的争取、分配和拨付工作,全年市本级分配拨付各类民政资金3700万元。同时,进一步加强预算资金的会计核算和财务管理基础工作,强化预算执行分析,促进支出结构优化,提高预算管理和决策水平,通过加大治理“三公”经费支出力度等措施,努力降低行政成本,提高预算执行率和资金使用效益。二是强化考核,做好民政统计工作。修订完善了《黄冈市民政统计工作评价办法》,将财务统计工作纳入全市民政工作先进单位的重要考核指标。创新统计日常工作管理机制,加强民政统计分析,不断提高统计数据质量。民政统计报表质量一直位居全省前列,07—11年市局持续保持全省一等奖。为民政事业发展和领导决策提供了科学的依据。同时积极完成好统计局布置的各项统计工作任务,特别是今年较好的组织和完成了全市文化及相关产业数据的汇总和上报,共核实上报104个单位,涉及金额1。56亿元。

三、把握“三个环节”,发挥规划龙头作用

规划工作是规划财务工作的一项新职能,特别是随着国家对民生项目突入的增加,这项工作显得尤为重要。所以,我们在做好常规性的预算财务和统计工作的同时,更加重视规划编制工作以及民政项目建设工作。在项目规划工作中,有效抓住规划、建设和储备三个环节,努力做好服务和管理工作。一是做到规划一批,规划编制工作衔接有序,上下联动,进展顺利。按照“项目支撑规划”的总体要求,在全面总结、评估“十一五”规划的基础上,做好“十二五”规划的策划和编制工作。市局经过深入调研、反复论证,历时一年多,完成了《__民政事业发展“十二五”规划》编制工作,作为黄冈市25个专项规划之一,在黄冈市人民政府门户网站上发布,并收入《跨越式发展的蓝图——黄冈“十二五”发展规划》一书。各县市的规划也进展顺利。所有县市都已经完成“十二五”民政事业发展规划文本编制工作,其中7个县市已正式发布,3个县市正在报批。全市共规划项目105个,总投资9。98亿。二是建设一批,规划项目建设有序推进。今年既是“十二五”规划的发布年,也是开局年我们在做好项目策划的同时,早动手,早部署,积极做好“十二五”规划项目的启动实施工作。“十二五”规划中,市局精心策划项目9个,目前,已有7个项目在逐步启动。县市20__年在建项目114个,投资4。06亿(争取上级1。43亿),其中民政系统的建设项目23个,投入资金3。3067亿元;同时,积极与省厅和发改部门联系,以争项目为抓手,广泛吸纳民政建设资金,做好民政项目的争取、编制和上报工作。先后完成了市优抚医院精神卫生服务机构建设项目建议方案和20__年社会养老服务体系建设试点和市福利中心光荣院项目等7个项目的编制上报工作,上报项目资金3900万元,到位2450秘书网万元。三是做到储备一批,全市民政规划储备库建立完善。做好民政公共服务设施建设项目储备库数据的录入工作,申报了涵盖城市养老、农村养老、社区养老、荣军养老、社区、救灾设施、精神卫生、流浪儿童保护、军供、军休、残疾康复、烈士陵园、婚姻、殡葬等17个类别的民政公共服务设施建设储备项目。经过审核,全市共有108个项目最终入库,并于省厅规划项目储备库实现了有效对接,为有效争取民政项目打下了较好的基础。项目库建设成为指导我市民政工作、引导事业发展、落实国家项目政策的重要平台。

四、突出“四抓”,规范民政资金管理使用

进一步在全市民政系统开展以“制度健全、预算科学、统计完善、管理严格”为主要内容的财务统计工作规范化管理活动,全面提升聚财、管财、理财、用财能力。

一是抓建章立制促规范。从制度上、程序上规范各项民政资金的管理、使用和发放。进一步健全完善机关财务管理制度,加大对各项制度的执行力度,以制度管人管事。协助机关管理,制定出台了《机关事务管理补充规定》,对机关接待制度、物资采购及财产管理制度、车辆制度进行了进一步的修改完善。二是抓培训指导上水平文秘网。采取以会代训,现场培训的方式加强对县市及二级单位财务统计人员的业务培训和指导,不断提高财务人员的业务水平、提升工作质量和工作效率。机关和二级单位有2人参加了省厅组织的统计业务培训,3人参加了会计从业资格培训。各县市也把基层财务规范化管理放在重要地位,加强了对乡镇民政办、乡镇福利院会计的业务培训和指导,使基层民政工作人员的财务管理水平有了较大提高。三是抓检查整改强质效。加强民政专项资金在分配、使用和发放环节的管理与监督,加强对二级单位财务管理的指导、监督和年度审计,加大对项目建设的管理和资金使用情况的监督,管好用好每一笔资金、每一个项目。年初,对局属9个二级单位进行了财务审计。在全市布置并开展了20__—20__年福彩公益金的管理和使用情况的自查工作。5月底—6月初,按照黄纪办【20__】5号文件的要求,结合机关民政对象大走访活动,对各县市对各项惠农政策和资金落实情况开展拉网式检查工作进行了布置。在全市广泛开展了救灾、低保资金管理使用情况专项检查。全面开展了“小金库”治理工作回头看等。四是抓项目监管保安全。高度重视项目建设及资金的管理,积极做好项目资金筹措和使用以及项目实施的服务和监管工作,健全制度、规范管理,切实做到完备审核手续,严把招投标关口,从而确保了工程质量优良、资金安全运行。

财务工作总结5

时光飞逝,20__年转瞬成为历史,回顾过去的一年,财务部在公司经营班子的正确领导下,和公司各部门通力合作及各位同仁的全力支持下,取得了一定的成绩。财务部根据公司年度经营计划和工作重点,认真做好财务核算和预算管理工作,完善成本核算和合同结算审核,加强税务管理,全力积极做好融资工作,重视团队建设,提高财务服务质量,较好的完成了20__年的财务工作。现汇报如下:

一、20__年主要工作

1、财务核算和预算管理工作

组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在8月对用友账套进行了调整,经过两个月的磨合,全体财务人员全都熟练掌握了用友软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到全面电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作,这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直巨大而繁琐,财务部涉及资金收付的同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达2亿元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据张,处理会计凭证张,准确无误地出具各类会计报表无数。

全面预算工作是财务管理非常重要的一项管理工作,为较好的完成公司的预算管理工作,我部门根据公司实际情况,下达预算编制通知,组织和协调公司各部门的预算编制,收集、汇总和整理财务预算数据,编制公司财务预算报告;同时,每月定期收集、汇总月度资金计划,上报总经理办公会进行资____衡,根据会议精神拟订月度资金计划,收集、汇总和整理月度资金计划执行数据,定期编制资金计划执行情况表,编报月度资金执行分析报告,为公司经营管理决策提供了有效依据。

2、完善成本核算和合同结算审核

今年10月购物中心完成竣工,年底进行决算,我部在竣工决算前,就已经做好了了各地块成本核算的基础工作,待相关合同部、工程部门决算后,我部再根据实际的决算情况进行复核,这样既不影响工程决算,也可以实时的反映工程结算情况。今年一期全面开工,财务部为核算进行了前期计划,根据核算手册进行核算。

3、加强税务管理

近几年由于房地产业发展迅猛,国家税务部门把房地产业作为税收稽查的重点。我部承担着公司税收管理的各项工作,我部全体人员在遵守国家财经政策、法规和公司财务制度的.前提下,在做好各项税收的核算、缴纳工作的同时,积极与主管税务部门沟通,认真学习税法法规政策,接受主管部门的检查、稽查,在此过程中,受到了税务主管部门的好评,未被税务部门查处。

4积极做好融资工作

今年一期工程建设全面铺开施工,资金需求日益增加。尤其受新政影响开发贷款未取得的情况下,公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,积极与各家银行沟通,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导,建立了良好的合作伙伴关系,为融资贷款做好准备工作。截止年底,拟与建设银行____分行贷款3亿元。

6、重视团队建设,提高财务服务质量

“团结、协作、吃苦耐劳”一直是我部的工作作风,我部全体人员在工作中不计较个人得失,在生活中相互关心,但在现代企业制度和公司实际企业文化下,这些精神是远远不够的,我部不断的对部门全体人员进行岗位技能培训,定期的参加集团财务系统的学习,每星期财务部组织学习,通过这些学习使全体财务人员,在思想上树立起现代企业管理要求的财务价值观,建立起了富有效率、充满活力的财务组织机构和财务管理体制,提高了财务服务质量。

二、目前工作中存在的困难

20__年工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足:

1、财务工作是一项岗位职责明晰、专业技术要求较高的工作,要求财务人员认真、细心、严谨,但由于我部人员较少,往往一人需从事多项工作,但随着业务日益增加,现有的人员已远远不能满足工作需要,超负荷的工作量是提高不了工作质量的,因此需要公司经营管理层,在考虑公司经营战略的同时兼顾人员的战略调整。

2、虽然我部在20__年圆满的完成了各项工作,但我们认为在工作中我部仍然有不足的地方,例如在与各部门的沟通不是很畅通,处理具体事务还是有点缺乏灵活性等等。

三、20__年工作重点

1、完善各项基础资料,为融资工作做好准备

通过与各家银行沟通,据我们了解,20__年国家对房地产业的货币资金政策在上半年仍是紧缩的态势,加上____当地的土地政策,对贷款形成了重压,为了真正推动融资工作,财务部将与相关部门共同研究突破途径,提出措施建议,争取保证20__年的资金需要。

2、强化资金计划工作,节约建设资金

继续加强资金使用计划管理的执行力度,总结上年经验,完善相关制度和措施,提高资金收支计划详细性与合理性,严格按照批准资金收支计划组织资金收入、安排资金支出,确保重点工程和重点项目,提高资金使用效益。

3、做好日常核算和预算管理工作

认真做好财务预算、财务会计核算、编制财务报表,监督财务计划的执行,提供财务分析等工作。

4、重视会计机构和财务团队建设。

具体工作包括:

(1)分析公司具体情况,梳理部门职能,按照会计法和会计基础工作规范要求,合理设计岗位并确定岗位职责;

(2)参照集团有关规定并结合公司实际,建立和完善财务管理制度;

(3)逐步建设符合现代企业制度和公司实际的财务文化,树立符合市场经济和现代企业管理要求的财务价值观,倡导主人翁精神、集体主义精神、奉献精神、创新精神、求实精神进取精神,建立富有效率、充满活力的财务组织机构和财务管理体制,优化办公环境、提高工作产品水平。

财务工作总结6

春去秋来,时光荏苒。回头望去,才发现已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生,转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在__市中心医院这片热土上,让我感到十分的幸运和光荣。若将__市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话,我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今,小树苗的身上也有了一圈代表着经历的年轮;我,也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。

作为一名财务人员,就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必须努力,不断从知识、心智和耐心等各方面进行历练,不断思考,不断完善。特别对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作,其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送,都需要自己严谨认真、一丝不苟;我也锻炼自己对数字保持高度的灵敏和绝对的真实,面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去的校园学习和工作后的学习总结,我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。

所谓“三性”呢,既作为财务人员,要保证数据要有准确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性,这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢,就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;处处留心皆学问,如今的我们就应该多积累和学习各方面的知识。古人云,“三人行必有我师矣”,所以每一位前辈都是我的老师;要在向前辈们的不断学习和自己的不断总结中,不断提升,不断进步。我也深知,目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段锻炼和提高自己的专业知识和综合素质;今年6月参加了医院党委举办的主题为《三好一满意》的大型演讲比赛,获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为《创先争优在行动》的论文,这是向前辈学习的难得机会,也让自己的心智得到了锻炼。

作为中心医院大家庭中的一员,我们更多的时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上,孜孜不倦的为老百姓的身心健康号诊把脉,他们把时间和精力都献给了病人。所以,当他们需要我们的时候,我更应该义不容辞的细心倾听,耐心解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前,努力提供优质的服务;让他们没有其他疑虑,没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体健康保驾护航。

这一年的光景中,我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道,自己还有许多的不足需要改进。我会在今后的工作中继续努力;去其糟粕,取其精华,为医院的建设和发展贡献自己的一份微薄力量。

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