银行工作人员工作总结怎么写

工作总结范文 2020-02-27 15:28:48 工作总结范文

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[摘要]写工作总结是为了总结以往工作的经验和收获，这样可以使以后的工作更顺利的开展。以下是本站小编为大家精心整理的“银行工作人员工作总结怎么写”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注本站！　　银行工作人员工作总结怎么写　　（1）联系客户　　客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找

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　　写工作总结是为了总结以往工作的经验和收获，这样可以使以后的工作更顺利的开展。以下是本站小编为大家精心整理的“银行工作人员工作总结怎么写”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注本站！

　　银行工作人员工作总结怎么写

　　（1）联系客户

　　客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

　　（2）开发客户

　　对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。

　　（3）营销产品

　　根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有：厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

　　（4）内部协调

　　客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理＂握住＂的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：（1）前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；（2）各专业部门之间的协调；（3）上下级部门之间的协调；（4）经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

　　这是客户经理的工作职责，只要很好的完成了以上的要求，工作就可以很顺利了。你在写工作总结的时候可以从以上的几个方面去写。你的工作总结写好了吗？推荐“银行客户经理年度工作总结”这篇文章给你，来相互学一下吧。

　　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　　2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　　3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

　　4、低柜柜员（或开放式柜台人员）：是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　　你是属于银行哪一类的柜员呢？在柜员这个岗位上工作的你，让你写一份工作总结，你写好了吗？还是说你还不知如何去写？那么推荐“银行柜台员工作总结”这篇文章给你参考参考吧。

　　接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。

　　协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

　　协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

　　负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。

　　其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

　　作为大堂经理的你主要负责这些工作，那么工作这么久了，你对你的工作有写总结吗？没有的话推荐“银行大堂经理工作总结范文”这篇文章给你，你可以去看看，然后在写一份你自己的工作总结。

　　1、公布经营贷款的种类、期限、利率、条件，提供咨询服务；指导客户填写借款申请书，帮助办理贷款申请及其他业务；

　　2、协助有关人员和部门对借款人的信用等级进行评定；调查借款人的合法性等因素，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款风险度；

　　3、回复贷款申请，签订借款、保证合同或办理公证手续；发放贷款，追踪调查、检查借款人执行合同及经营情况；

　　4、发送还本付息通知单，敦促借款人还付借款；发送催收通知单，催收逾期贷款本息；

　　5、收集有关资料，协助有关部门起诉未落实还本付息的借款人；

　　6、建立和完善贷款质量保全制度，分类、登记、考核、催收不良贷款，及时核销呆账贷款；

　　7、协助办理商业汇票的承兑、贴现和再贴现工作。

　　在现代经济模式下，信贷员发挥着越来越重要的桥梁作用，是联系企业等商业机构和银行的纽带。信贷员通过寻找潜在客户，协助他们申请贷款。同时，信贷员要收集关于个人和企业的具体信息，分析借方的资信和还贷能力，从而保证决策的可靠。信贷员也为在传统贷款资信要求方面有困难的客户提供指导。现代信贷员高级人才不足，特别是拥有良好素质的信贷员，就业前景相当可观，待遇也相当不错。信贷员可以通过一定经验的积累，向银行客户经理发展。

　　作为银行信贷员的你，你觉得你对你的工作有什么感受，你写了工作总结来总结一下吗？来看看这篇“银行信贷员年度工作总结”文章，相互学习一下吧。

　　1、认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和长春农商银行会计结算各项规章制度，建立健全本行会计内部控制制度。

　　2、负责组织本行的会计基础达标升级工作，督促会计人员落实内部管理规定和操作规程，做好工作日志及分管登记簿的登记工作。

　　3、负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权；按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品；负责印、证管理；按要求做好内外部账务核对。

　　4、负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。

　　5、负责组织及时查找会计、出纳差款，分析原因，并提出切实可行的解决措施。

　　6、负责组织员工业务学习和技能培训，促进本行会计核算质量提高。

　　7、配合总行合理设置员工劳动组合，做好会计人员考核；组织做好会计基础达标升级工作。

　　8、负责本行固定资产、低值易耗品的管理，做到账实相符。

　　9、负责做好本行反洗钱工作。

　　10、配合上级和监管部门做好接待检查工作。

　　11、承担领导交办的其他工作。