旅行社服务质量赔偿标准 2018|2018旅行社实习日志范文三篇


交通运输 2020-03-22 11:02:22 交通运输
[摘要]【导语】旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。本站为大家整理的《2018旅行社

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【导语】旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。本站为大家整理的《2018旅行社实习日志范文三篇》,希望对大家有所帮助!

篇一
  大后天有一个自发的中老年团前往西安。这个团是我到公司之前就开始洽谈的,主管表示还让晓君跟完这个团,所以我帮不上什么忙。

  晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。这些内容虽然可以由当地导游告知,但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益。这个团是火车来回西安四天游,算是西安精品游了。西安是个古城,文化底蕴后重,旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后,旅店的设施没有沿海一带好,很多日常用品还是自己准备为好。而且西安因人文原因,当地人的服务意识不太强,比较”不好相处。之前也有去西安的团,这些内容公司里的人员多半都已经了解,晓君将这些当成行业常识普及给我,使我很受益。这些日常的内容构筑起的风尚,对旅游者来说是十分重要且必要的。要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务。
篇二
  不知不觉中实习已经满一周多。

  旅行社属于服务业,按照最典型的服务行业作息经营,营业时间由8:00持续到21:00,一天13小时。因为我是实习生且住得较远,实习老师许盛添允许我在实习期间都上早班。十分感谢许盛添老师,免去我晚上坐车难的苦处。

  每日的作息已经习惯,但是每个月的假期让我有些吃不消。因为公司是小型的,员工人数比较少轮班时间长,正式员工每月只有2天休假。这让我这个在校的学生有些适应不过来。虽然刚考完试没多久,但是考试的时间也是按一周五个工作日排的,每周有两天的休息时间。指导老师给了我特例,允我一个月3天的假,这三天可以自主定,但避开周末,因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。

  今天是连续工作的第10天,心理上疲倦感很强烈。这是我需要克服的。

  之前的中老年团的单子已经算是完成了。和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的,成功出团就构成了正式合约,旅游团还在西安,定金(合约金)已经到账了。除了用电子账户划出的大额数,还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员。数额不大,兑成零额的时候就十分讲究了。钱本不应由我发,但是主管说为了锻炼,让我来做这件事。

  这笔钱不是派给公司内的员工的,而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的。这些人员共有13名,每个人的要领的数额不等。之前在系部办公室当过助理,收发、验钱有些经验,而且这次的数额不算大,十分顺利。事情不大,但是主管把这件事交给我干是对我的信任,日后我在工作上必会更加用心。
篇三
  回忆昨天发钱的经历让我有些想法。在数钱的时候,面额不大的纸币码整齐后,数起来感觉自己的手很笨拙,总是数不快。一来是怕数错,二来一捻多张漏数。验钞机数钞机在现在的市场上不贵,但并不是每一家公司都需要配备,我应该学习一下正规的数钞手法,以后工作中遇到数钞这一项时,可以干得又快又好。这个想法在大一当办公室助理时就有了,但是总没有行动起来。

  今天是周一,没有什么人来咨询,正好给了我学习的契机。搜到了网上数钞的教学视频后,认真记录下了四种数钞手法。练习数钞要有道具,没有足够的真钞来练习。回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习,提升工作技能。

  20xx年7月19日星期三早上晓君有事回去了。中午的时候,一个广药大四的学生,带来了我进公司实习后的第一张订单。她在到店面之前已经通过网络和电话向晓君了解过相关信息。她是班级毕业旅游的负责人,准备组一个27人的团前往凤凰。恰好我所在的班级在今年四月份也去了凤凰古城,在聊天中给了她不少经验,聊得很开心。她用个人名义下了定,支付了小额定金。

  最后下定的时候,确定的旅行团种类是自由团,全程只配备地方接待导游,负责在凤凰接见和旅行路线引导,景点讲解由景点导游担任,而旅行的食宿全部自行解决,因此订单的成交金额比较校

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